Политика конфиденциальности

1. Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chatbtg, расположенная по адресу: petra-and-co.pl. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами по электронной почте: marketing@chatbtg.ink или по телефону: +48 502 847 361.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Контактные формы: имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание вашего сообщения, которые вы добровольно предоставляете при заполнении форм на нашем сайте.
• Файлы cookie: техническая информация о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, а также данные о взаимодействии с сайтом (просмотренные страницы, время посещения). Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.
• Аналитика: агрегированные и анонимизированные данные о посещаемости сайта, собранные с помощью инструментов веб-аналитики для улучшения работы ресурса.

3. Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Ответ на запросы: обработка данных, предоставленных через контактные формы, на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR) или нашего законного интереса в ведении деловой переписки (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Улучшение сайта: анализ данных аналитики для оптимизации пользовательского опыта на основании нашего законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Соблюдение правовых обязательств: обработка данных, необходимая для выполнения требований законодательства (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Функционирование файлов cookie: обработка данных на основании вашего согласия, полученного через баннер cookie (ст. 6(1)(a) GDPR).

4. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

• Данные из контактных форм хранятся до момента разрешения вашего запроса, но не более 24 месяцев.
• Данные файлов cookie хранятся в соответствии со сроками, указанными в Политике использования файлов cookie.
• Анонимизированные аналитические данные могут храниться до 36 месяцев.

По истечении указанных сроков данные удаляются или анонимизируются.

5. Ваши права

В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
• Право на удаление: вы можете потребовать удаления ваших персональных данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки.
• Право на переносимость: вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса.
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время без ущерба для законности обработки до отзыва.
• Право на жалобу: вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Urząd Ochrony Danych Osobowych, Польша) или в соответствующий орган вашей страны проживания.

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу: marketing@chatbtg.ink.

6. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, аналитики и улучшения пользовательского опыта. Подробную информацию о типах используемых файлов cookie, целях их применения и способах управления настройками вы найдёте в нашей Политике использования файлов cookie.

При первом посещении сайта вам будет предложено принять или отклонить необязательные файлы cookie через всплывающий баннер. Вы можете изменить свой выбор в любое время, очистив файлы cookie в настройках браузера.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг (например, хостинг-провайдеры, сервисы аналитики) или требуется по закону. Все обработчики данных действуют на основании договоров о защите данных.

8. Контактная информация по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы или замечания относительно данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами: